Viaje mais leve com a Mastercard e a Bounce - a sua primeira mala é por nossa conta!

Perguntas frequentes

• Como funciona o depósito de bagagem da Bounce?

  Temos Localizações Bounce em todo o mundo, com espaços seguros para guardar a bagagem dos viajantes. Basta dizeres quantas malas tens e quando precisas de depósito, e mostramos-te locais convenientes onde podes guardar os teus pertences em segurança enquanto exploras.
  
  Reservar online é super fácil e demora poucos minutos. Para manter as nossas localizações e os teus pertences em segurança, mostramos o endereço da loja assim que reservares online. Quando estiveres pronto, dirige-te à loja e mostra à equipa Bounce a confirmação de reserva para que possam guardar as tuas malas em segurança imediatamente. Depois podes desfrutar do dia sem te preocupares com as malas!
  
  Para recolher as malas, mostra à equipa Bounce a confirmação de reserva e receberás os teus pertences. É só!

• O que posso guardar com a Bounce?

  Bagagem, mochilas, malas de ginásio e muito mais! A Bounce é como ter um depósito pessoal para as tuas coisas onde quer que vás, para que possa deixar muito mais do que apenas bagagem connosco. Quer queiras guardar a bagagem depois de sair do Airbnb ou deixar a mala de trabalho antes de ir para o happy hour, nós tratamos de tudo.

• Existem limites de tamanho?

  Não há limite de tamanho para guardar artigos com a Bounce! Seja uma prancha de surf, esquis, bicicletas, um qualquer artigo grande ou volumoso, temos tudo o que precisas.

• As malas mais pequenas são mais baratas?

  Sim! Não cobramos tanto quando guardas malas mais pequenas, como bolsas, sacos (tote) ou pastas.

• A Bounce tem depósito de bagagem por hora?

  Cobramos uma taxa diária baixa que te permite poupar mais do que pagar à hora. Com Bounce, podes relaxar sabendo que não te cobram à hora, somando tarifas.

• Durante quanto tempo posso deixar a minha bagagem com a Bounce?

  Quer precises de depositar por algumas horas ou por alguns dias, temos tudo o que precisas! Basta introduzires as datas e horas em que precisas do depósito de bagagem e vamos mostrar no nosso mapa todos os locais disponíveis. Para um depósito de longa duração, superior a uma semana, entra em contacto connosco e vamos ajudar-te a encontrar um local conveniente.
  
  Se já estás a depositar as tuas coisas, mas precisas de mais tempo, podes adicionar mais tempo a partir da página de detalhes da reserva. Certifica-te apenas de que a loja estará aberta e que podes ir buscar as tuas malas antes da nova hora de recolha.

• Quais os métodos de pagamento aceites?

  A Bounce aceita todos os principais cartões de crédito e débito, incluindo Visa, MasterCard e American Express. Além disso, pode usar plataformas de pagamento como PayPal e Apple Pay. Todas as transações online são processadas de forma segura para tua tranquilidade. Tem em conta que não aceitamos pagamentos em dinheiro. e que apenas as transações online oferecem proteção às suas malas.

• Como posso alterar ou cancelar a minha reserva?

  Os planos mudam e nós compreendemos! Se precisares de alterar ou cancelar a tua reserva por qualquer motivo, a melhor forma de o fazer é a partir da página de detalhes da reserva na aplicação Bounce. Podes editar as datas, as horas de entrega e de recolha e o número de malas. Também podes cancelar a tua reserva ou voltar a reservar numa loja próxima. Se não encontrares os teus detalhes de reserva, verifica o endereço de e-mail que utilizaste para fazer a reserva. Podes alterar a tua reserva através da ligação aí existente ou contactar-nos se precisares de ajuda.

• Posso cancelar e obter um reembolso?

  Sim! Se mudares de ideias, podes cancelar a tua reserva a qualquer momento antes da hora de entrega para um reembolso integral. Se cancelares menos de uma hora antes do início da tua reserva, o teu reembolso será em créditos Bounce. Caso contrário, reembolsamos-te através do teu método de pagamento original. E nunca cobramos taxas de cancelamento!